電話を利用した個人への商用的な接触を考えている方向け。
最近の電話の経由の連絡は不幸の知らせ？
「携帯電話にかかってくる連絡は、身内や知り合いの不幸や怪しいセールスばかり」、こんな愚痴を聞きました。この方は家族や知り合いとの連絡の主な手段はSNSのアプリが主で、電話を利用した連絡はまず取らないそうです。そんな中、わざわざ電話にかかってくる連絡は、公的な連絡（ともするとよくないもの）が多いということなのでしょう。管理人も思い返せばここ数年は同様でした。
電話による個人への商用的な接触
電話による個人への商用的な接触は過去より難しくなっています。ここでいう商用的な接触は、売り込みです。昔は各家庭に固定電話があり、電話帳に情報が記載されているのが当たり前でした。ところが近年は個人のプライバシーや情報保護の意識の高まりを受け、電話帳に情報を載せる家庭はめっきり減りました。固定電話を置かない家庭も珍しくなくなりました。携帯電話について考えると、個人ごとに電話が割り振られる一方で電話帳などといった情報はないので、初期段階の商用的な接触はむずかしくなりました。その代わり一度電話番号を入手すれば確実に当人につながるという面で、売り手からすれば商売しやすくなった面もあると思います。そして時代が下って現代、そんな携帯電話も電話としての商用的な接触は、先に書いたような事情で敬遠されるようになりました。この状況を鑑みるに、電話による商用的な接触は役割を終えつつあるのかと思います。少なくとも初めの売り込み手段としては効率は悪くなっています。今後はより顧客と親密な関係を構築した後の信頼ある連絡手段として活躍していくと予想しています。売り込みの段階により使い分けが重要となるでしょう。
